Zásady ochrany osobních údajů

Kontaktní údaje správce

novaelistharaex s.r.o.
Sídlo: Tyršovo nábř. 747, 760 01 Zlín, Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: info@novaelistharaex.sbs
Telefon: +420 596 813 062

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese: privacy@novaelistharaex.sbs nebo na výše uvedené adrese s označením "Pověřenec pro ochranu osobních údajů".

Údaje poskytnuté přímo vámi

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo)
• Finanční údaje (informace o příjmech, výdajích, finančních cílech)
• Platební údaje (číslo účtu, platební karty - pouze v šifrované formě)
• Komunikace s našimi službami zákaznické podpory

Údaje shromážděné automaticky

• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
• Údaje o používání (návštěvené stránky, doba strávená na webu)
• Cookies a podobné technologie
• Informace o zařízení (typ zařízení, rozlišení obrazovky)

Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje za účelem poskytování našich hlavních služeb včetně správy uživatelských účtů, personalizace obsahu, analýzy rozpočtu a finančních doporučení. Právním základem je plnění smlouvy uzavřené s vámi při registraci.

Komunikace a zákaznická podpora

Používáme vaše kontaktní údaje pro komunikaci ohledně vašeho účtu, odpovědi na vaše dotazy, poskytování technické podpory a zasílání důležitých oznámení o službách. Právním základem je oprávněný zájem a plnění smlouvy.

Marketingová komunikace

S vaším souhlasem můžeme zasílat informace o nových funkcích, vzdělávacích materiálech a relevantních nabídkách. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo změnou nastavení v uživatelském účtu.

Poskytovatelé služeb

• Cloudové služby pro ukládání dat (s evropskou lokalizací)
• Platební služby pro zpracování transakcí
• Analytické služby (s anonymizovanými daty)
• Služby zákaznické podpory

Právní požadavky

Můžeme být povinni zveřejnit vaše osobní údaje v případě právního požadavku, soudního příkazu nebo jiného právního procesu. V takových případech vás budeme informovat, pokud to nebude zákonem zakázáno.

Právo na přístup a informace

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům včetně informací o účelu zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

Právo na opravu a doplnění

Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění. Většinu údajů můžete upravit přímo ve svém uživatelském účtu.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit zejména pokud údaje již nejsou potřebné pro původní účel nebo pokud odvoláte svůj souhlas.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo na jejich přenos k jinému správci. Tuto funkci najdete v nastavení svého účtu.

Technická opatření

• Šifrování dat během přenosu i ukládání (AES-256)
• Vícevrstvé firewall systémy
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Automatické zálohování s geografickou distribucí
• Monitoring bezpečnostních incidentů 24/7

Organizační opatření

• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Omezený přístup k údajům na základě potřeby znát
• Pravidelná aktualizace bezpečnostních postupů
• Incident response plán pro rychlé řešení bezpečnostních incidentů

Zásady přenosů

Primárně zpracováváme vaše osobní údaje v rámci Evropské unie. Pokud dojde k přenosu údajů do třetích zemí, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise nebo vhodných záruk.

Současní partneři mimo EU

V současné době využíváme služby některých poskytovatelů se sídlem ve Spojených státech, kteří jsou certifikováni podle rámce EU-US Data Privacy Framework nebo s nimiž máme uzavřeny standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Typy cookies

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu jako přihlášení a navigace
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Funkční cookies: Ukládají vaše preference a nastavení
• Marketingové cookies: Používají se pro personalizaci reklam (pouze s vaším souhlasem)

Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete upravit v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies, který se zobrazí při první návštěvě. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost našich služeb.

Proces aktualizace

Tyto zásady pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme podle potřeby. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci nejméně 30 dní před vstupem změn v platnost.

Archiv verzí

Předchozí verze těchto zásad jsou k dispozici na požádání na naší e-mailové adrese. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.